eNet网上购物商城购物帮助_购物流程

商城首页

商品列表

商品搜索

关键词

价格范围

从

到

购物指南

关于定单

支付问题

配送问题

特色服务

商城购物

售后服务

特色服务 >> 给商家评分

为了提高商家的服务质量，加强商家与用户的互动性，我们请用户在订单交易后，就该笔交易对商家的服务做评价。每笔订单只能评价一次，且用户评价后无法修改，但如有需要，可向商城提出修改申请。
商城客户服务部将严格审查用户的评价，如发现有与事实不符的评分，将立即删除。

用户的评价分为三种：
1．好评：商家服务态度好，能耐心解答客户的问题；能够及时处理订单并按时发货；不仅货到得很及时，而且质量也不错。我非常满意！（加2分）
2．中评：商家服务态度马马虎虎，不过还是收到货了。基本满意！（不加分）
3．差评：商家服务态度差；不按时发货；产品质量有问题。我很不满意！（扣2分）

用户评分的入口：
1. 提交订单后的页面，有“查询订单”的文字链。
2．订单查询页面。
3．订单通知邮件。
4．发货通知邮件。

>购物指南	>关于定单	>支付问题	>配送问题	>特色服务	>售后服务
交易条款注册新用户积分说明	如何修改/取消/合并订单订单处理情况网上下订单的好处如何开发票邮件通知	付款方式有哪些如何填写汇款单在线支付未成功支付方式说明支付帮助	我要等多久运费的计算配送范围签收商品需注意	关于硅谷动力商城关于e付宝给商家评分会员制度	退换货及原则缺货登记售后服务